Интернет-магазин
детских дубленок
+7 (8362) 56 63 20
онлайн-консультант
задать вопрос

Гарантии



Мы уверены в качестве наших дубленок и в рекомендуемых нами размерах на все 100%. Мы хотим передать эту уверенность Вам! Наша гарантия - мы вернем Вам деньги или обменяем товар на аналогичный, если подсказали Вам не правильный размер или Вами обнаружен брак, делающий эксплуатацию товара невозможной.

Условия гарантии

  1. В случае обнаружения брака – мы бесплатно заменим товар. Каждый заказ проходит тщательную проверку перед отправкой, но если Вы обнаружили брак, делающий эксплуатацию товара невозможной, Вам необходимо: написать письмо с описанием брака и прикрепить фотографию. После этого будет выполнена процедура замены товара. Подробности, как это делается, расскажет менеджер. При подтверждении брака наш магазин возместит Вам расходы, связанные с пересылкой товара. Претензии принимаются в течении 10-ти дней с момента получения посылки.

  2. Если Вам не понравился цвет или не подошел размер, мы вернем Вам деньги за товар или обменяем на другую модель, но в этом случае Вам придется оплатить расходы по пересылке. Для того, чтобы воспользоваться данной гарантией Вам необходимо в течении 3-х дней с момента получения посылки написать письмо с просьбой о замене товара.
    Товар надлежащего качества может быть принят к возврату если он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, оригинальная упаковка и ярлыки. Возврат должен быть оформлен Вами как ценная посылка без наложенного платежа с указанием полной стоимости товара.
    Возврат денежных средств осуществляется почтовым переводом или переводом через систему Web Money на Ваш кошелек в течении 10 дней с момента поступления возвращаемых товаров на склад.

  3. Повреждение товара в ходе транспортировки. В данном случае товар подлежит бесплатной замене, но есть одно важное условие – Вам необходимо проверить посылку при получении на почте или в автотранспортной компании. В случае обнаружения дефектов (повреждений) – требовать составления акта. Перед отправкой груз описывается и страхуется, но потребовать возмещение расходов без акта невозможно. Для того, чтобы воспользоваться данной гарантией Вам необходимо в течении 3-х дней с момента получения посылки написать письмо с просьбой о замене товара. К письму необходимо прикрепить копию акта.

Есть вопросы?

Товары